14 Июля 2023

Что выбрать для продажи товаров — маркетплейс или свой интернет-магазин

В сферу электронной коммерции активно приходят как новички в бизнесе, так и опытные предприниматели, работавшие ранее офлайн. Например, согласно прогнозу Data Insight, в ближайшие несколько лет в России ожидается рост доли e-commerce более чем на 30% ежегодно. В основном сфера онлайн-продаж будет расширяться, как ожидается, за счёт малого и среднего бизнеса.

Когда предприниматели выходят на онлайн-продажи, перед ними стоит выбор: открыть собственный интернет-магазин, продавать товары через маркетплейс или заняться продвижением с помощью соцсетей. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы. В этой статье мы расскажем о преимуществах и недостатках разных способов продаж, а также о том, какой из них лучше выбрать в зависимости от особенностей вашего бизнеса.

Маркетплейс

Маркетплейс - крупная торговая онлайн-площадка, где различные компании и индивидуальные предприниматели представляют множество товаров в самых разных категориях. Один и тот же товар на подобной площадке могут продавать разные продавцы. Покупатели вводят интересующий их запрос и выбирают среди множества подходящих предложений. При этом ориентироваться они могут на цену, отзывы других покупателей, рейтинг продавца, выгодные акции, наличие бонусных программ и т.п.

Марткетплейсы обрабатывают большой поток трафика, за счёт чего являются хорошим вариантом для запуска собственного онлайн-бизнеса с нуля и привлечения аудитории.

На такой платформе покупатели могут сразу купить всё, что им нужно. Здесь представлены товары самых разных категорий: одежда и обувь, бытовая техника, электроника, инструменты, мебель, продукты, товары для детей и многое другое. Маркетплейсы привлекают потребителей тем, что в одном месте собраны предложения от разных продавцов, что позволяет быстро сравнить множество позиций, а также подобрать оптимальный по стоимости вариант.

В настоящее время через маркетплейсы совершается по меньшей мере 50% от общего числа всех онлайн-покупок, при этом наблюдается тенденция к росту продаж. Наиболее популярными маркетплейсами в России являются Ozon, Wildberries, "Яндекс.Маркет".

Выбирая подходящую площадку для продаж,обратите внимание на условия сотрудничества. Один из важных критериев - размер комиссии. Услуги площадок оплачиваются по фиксированной ставке за просмотры товаров или в виде процента с каждой продажи (комиссия может составлять от 10 до 70%). Частота выплат также важна. Большинство площадок перечисляют средства продавцам два раза в месяц.

Также важно сравнить способы оплаты и доставки, предлагаемые маркетплейсом, и узнать, занимается ли площадка возвратами. Рекомендуется остановить выбор на платформе, где представлены нужные категории товаров, к продавцу не предъявляется сверх-требований, а также предусмотрена удобная выгрузка товаров.

Позиция в списке и частота показов продукта на площадке зависят от рейтинга продавца, формирующегося специальными алгоритмами. Для продвижения магазина маркетологи предлагают покупателям скидки и акции, также могут настраивать дополнительные платные показы. При желании продавцы могут купить место на баннерах или бренд-зонах.

Основной инструмент продвижения на торговых онлайн-платформах - отзывы. Покупатели оставляют их после заказов по своей инициативе или же маркетплейс может задействовать дополнительную мотивацию - баллы за отзыв и т.п. У продавцов с отзывами продажи возрастают, как правило, на 20-30%.

Преимущества маркетплейса

Продажи на маркетплейсах хорошо подходят для начинающих предпринимателей, а также для тех, кому сфера онлайн-продаж пока в новинку. Площадка предлагает всё необходимое для начала торговли: онлайн-витрины, склады, настроенную логистику и заинтересованных клиентов. При этом не придётся глубоко погружаться в специфику e-commerce и вкладывать крупные суммы в развитие.

Для начала продаж достаточно выбрать подходящую площадку, заключить договор, подготовить товар согласно установленным правилам и загрузить на сайт карточки с его описанием. Остальную работу берут на себя сотрудники маркетплейса.

Специалисты по контекстной рекламе, SEO-продвижению, email-маркетингу настроят необходимые рассылки и показы для привлечения аудитории. В общем итоге это обойдётся дешевле, чем самостоятельный поиск толковых специалистов.

Таким образом, к достоинствам маркетплейсов в качестве площадок для продаж относится следующее.

Большой охват аудитории. Каждый день площадку посещает множество покупателей, и продавцы получают непосредственный доступ к аудитории платформы. Это позволяет значительно расширить продажи, в том числе и за пределы страны.
Низкий порог входа. Все необходимые для продаж механизмы уже налажены площадкой. От продавца не требуется вкладывать средства в разработку сайта, его продвижение, поиск покупателей и т.д. Всё, что нужно - выполнить требования по размещению товара.
Есть все необходимые инструменты. Маркетплейсы имеют настроенные системы приёма платежей и возврата денежных средств, ведут сбор аналитики, имеют склады и настроенную логистику. Также имеется свой штат сотрудников: маркетологов, SEO-специалистов, операторов call-центра и т.д.
Доверие покупателей. Маркетплейсы проводят обширные маркетинговые компании и имеют собственную аудиторию, доступ к которой получают и продавцы на площадке. Покупатели доверяют маркетплейсу, что ускоряет продажи. Небольшие компании получают кредит доверия, т.к. проходят проверку маркетплейсом, и аудитория знает об этом.
Безопасность данных и сохранность информации. Продавцам не нужно беспокоиться о сохранности информации. Все данные о магазине и товарах хранятся на защищённых серверах, периодически осуществляется их резервное копирование.
Быстрый рост продаж. За счёт большого трафика и широкой географии доставки у продавцов есть возможность быстрее расширить свой бизнес. Важно учитывать системы рейтингов маркетплейсов и использовать инструменты внутреннего продвижения.
Маркетплейс сопровождает клиентов на всех этапах продаж. Как правило, онлайн-платформы берут на себя все задачи, начиная от привлечения аудитории на сайт и заканчивая упаковкой, доставкой и выдачей товара (если этим не занимается продавец). Если товар потеряется или будет повреждён, ответственность лежит на площадке-посреднике, а не на продавце. В случае проблем маркетплейс предложит покупателям компенсацию, бонусы или скидки.
Разнообразие схем работы. При желании продавец сам может выбрать подходящую ему схему взаимодействия с маркетплейсом: FBO (практически всю работу берёт на себя площадка); FBS (продавец хранит и упаковывает товары у себя, а доставку осуществляет платформа - при этом снижается комиссия); DBS (вся доставка осуществляется продавцом).
Готовый сайт и мобильная версия. Продавцу не нужно настраивать собственный сайт, адаптивные версии для устройств с различным размером экранов, разрабатывать мобильные приложения для удобного доступа с телефона - всё это предоставляет маркетплейс. Также площадка берёт на себя технические вопросы. Если возникают неполадки на сайте, это также решают сотрудники маркетплейса.
Продвинутые инструменты рекламы и аналитики. Площадка имеет полный набор инструментов продвижения, берёт на себя привлечение новых покупателей и занимается сбором аналитики.

Недостатки маркетплейса

Несмотря на обширный перечень достоинств, у маркетплейсов есть и ряд существенных недостатков.

Жёсткие требования к продавцам. Всех продавцов ставят в достаточно жесткие рамки, при этом за нарушение правил магазин удаляется с платформы.
Строгие требования к товарам. Продавцы должны соблюдать требования, предъявляемые в отношении контента, правила обслуживания покупателей, упаковки товара.
Высокая конкуренция. На площадке часто представлено много аналогичных товаров, а также схожих позиций от разных брендов. Продавцы вынуждены снижать цены, чтобы не упустить покупателей, но это также приводит к уменьшению дохода от продаж.
Нет свободы в применении маркетинговых стратегий. Продавцы не могут стимулировать продажи по собственным схемам, привлекать покупателей для повторных покупок - этим занимается площадка. Продавцы могут использовать только те инструменты, которые предлагает маркетплейс - например, системы бонусов.
У каждой площадки - свои правила. Не всегда условия маркетплейса выгодны продавцам. Например, на Wildberries была ситуация, когда платформа собиралась временно заморозить продажи товаров тех продавцов, которые откажутся участвовать в распродаже, приуроченной к Всемирному дню шоппинга. Также некоторые площадки берут дополнительную комиссию, если товар плохо продаётся - его становится невыгодно хранить на складе.
Наличие комиссий. Все площадки берут процент с продаж, поэтому прибыль от выполненного заказа на маркетплейсе будет ниже по сравнению с доходом от единицы проданного товара на собственном сайте. Потери в прибыли компенсируются за счёт объёма продаж - если площадка обеспечивает это, то можно согласиться и на высокую комиссию.
Порог входа. Не все маркетплейсы работают с самозанятыми - на некоторых площадках могут зарегистрироваться только ООО, ИП или ПАО.
Системы блокировок. При малейшем нарушении правил платформы продавцу грозит блокировка, в том числе за просроченные отгрузки, отмены заказов и доставки.
Скудная аналитика. Маркетплейсы имеют встроенные инструменты аналитики, но они дают лишь общую информацию о клиентах без возможности проведения глубокого анализа. После покупки продавец также не может общаться с покупателем и мотивировать его на повторные заказы, повышая лояльность к своему магазину.
Частота выплат, предлагаемая площадкой. Большинство маркетплейсов делают выплаты в среднем 2 раза в месяц. На собственном сайте можно настроить систему обработки платежей с подходящей частотой выплат.
Необходимость согласовывать акции, специальные предложения, скидки.
Мало инструментов для прямого взаимодействия с клиентами.
Идентичный функционал и дизайн страниц для всех продавцов.

Интернет-магазин

Интернет-магазин представляет собой отдельный сайт с собственной онлайн-витриной, на которой выставляются товары определённого продавца или имеющие отношение к какой-либо конкретной нише. Такой сайт может настраиваться самим продавцом или разрабатываться на заказ, например, в веб-студии.

Собственная площадка даёт много перспектив для роста без каких-либо жёстких рамок и ограничивающих правил. Однако поддержание работы и развитие собственного интернет-магазина накладывает дополнительную ответственность на продавца. Ему приходится вкладывать больше времени в обслуживание площадки, в продажи, а также нести финансовые и трудовые издержки.

Тем не менее, собственная площадка даёт полный контроль над ведением бизнеса. Предприниматель может выбрать любой дизайн и функционал для своего магазина, наладить выгодную для бизнеса стратегию, акции и специальные предложения, стимулирующие рост продаж. Также он сам контролирует весь процесс от привлечения клиентов до отправки заказов и получения оплаты.

Таким образом, для своего интернет-магазина понадобится:

создать интернет-магазин самостоятельно или найти веб-разработчика, который поможет вам это сделать;
зарегистрироваться в качестве ИП или ООО;
заключить договора поставки, если вы не сами производите продукцию;
наладить логистику, наиболее удобные и выгодные способы доставки;
подобрать подходящую платёжную систему, встроить её на сайт, например наш сервис приема платежей LAVA;
разработать маркетинговую стратегию;
развернуть рекламную кампанию;
вести учёт товарооборота;
взаимодействовать с клиентами, проводить анализ аудитории, разрабатывать мероприятия и придумывать активности для привлечения целевого трафика;
наладить контроль за работой сайта, своевременно устранять технические сбои.

Также нужно учитывать, что небольшой интернет-магазин не очень хорошо подходит для продажи товаров массового спроса, так как ему будет сложно конкурировать с крупными маркетплейсами. Однако для продвижения эксклюзивных товаров и услуг это отличный вариант.

Например, на своём сайте хорошо продавать мыло или свечи ручной работы, одежду и обувь с уникальным дизайном, украшения собственного производства и т.п. В этом случае привлечь клиентов будет намного проще.

Преимущества

Хотя для запуска своего интернет-магазина продавцу нужно выполнить множество трудоёмких задач, это стоит того, так собственный магазин даёт множество преимуществ:

Узнаваемость бренда. Вы можете оформить свой сайт в фирменном стиле, разработать логотипы, собственные шрифты, использовать узнаваемые цветовые сочетания. Это сформирует у покупателей определённый образ, и бренд начнут узнавать на рынке.
Прямые продажи без комиссии. Многие компании говорят о том, что им удалось существенно повысить маржинальность своих продаж за счёт прямых заказов от конечных потребителей.
Получение повторных продаж. Покупатель, который однажды уже сделал заказ в вашем магазине, с высокой долей вероятности может совершить повторную покупку. Это значительно снижает расходы на поиск новых клиентов. В отличие от маркетплейсов, в своём интернет-магазине можно применять множество инструментов для удержания аудитории и формирования лояльной клиентской базы. Сюда относятся разнообразные скидки, акции, персонализированные подборки товаров в рассылках, программы лояльности и многое другое.
Удобный формат подачи информации. В своём магазине вы можете продвигать товар так, как вам удобно. Информацию можно публиковать в любой форме и объёме. Можно добавить разнообразные фильтры, разработать уникальную структуру каталога, наладить механизмы обратной связи. Выдачу также можно настроить непосредственно под целевую аудиторию с помощью анализа данных о запросах. Это улучшит конверсию и повысит репутацию бренда в целом.
Удобная ценовая политика. Из-за высокой конкуренции на маркетплейсах продавцам часто приходится сильно снижать цены, а иногда даже работать себе в убыток, чтобы получать продажи. В своём интернет-магазине продавец может самостоятельно устанавливать адекватные цены и регулировать их. Более высокая стоимость оправдывается за счёт продажи уникальной продукции, персонального подхода и качественного сервиса.
Повышение среднего чека. В онлайн-магазине покупатели чаще приобретают сразу несколько товаров, что увеличивает средний чек.
Улучшенная аналитика. Владельцы интернет-магазинов могут самостоятельно подбирать способы продвижения, анализировать результаты рекламных компаний, исключать неэффективные каналы. С помощью специализированных сервисов можно собрать подробные данные по продажам, трафику, проанализировать поведение посетителей. На основании этой информации можно точечно улучшать сайт и повышать лояльность клиентов.
Оригинальный дизайн, гибкий функционал. Маркетплейсы имеют строго определённый набор функций, фиксированную структуру каталогов. На собственном сайте можно гибко настроить фильтры, навигацию, каталоги. Также на своём ресурсе удобнее управлять вниманием посетителей с помощью грамотного дизайна, баннеров. Можно настроить инструменты для наиболее выгодной демонстрации товара. В любой момент возможно добавление новой опции или доработка уже существующей.
Автоматизация бизнес-процессов. К своему сайту можно подключить CRM, бухгалтерские программы, сервисы рассылки, системы учёта товаров, сбора отзывов, вопросов от клиентов и т.п.
Защита от монополии. Рост продаж через маркетплейсы может привести к монополизации рынка и к еще большему ужесточению условий для продавцов. В интернет-магазине вы полностью контролируете процесс продаж и устанавливаете оптимальные условия, что снижает риск потери бизнеса из-за невыполнимых требований сторонней платформы.
Покупатель не будет отвлекаться на предложения от других брендов. Вряд ли на вашем сайте появится блок с рекламой товаров конкурента. Это позволит клиентам целиком сосредоточиться на ассортименте вашего магазина, не изменяя решения о покупке в последний момент.
Повышение доверия покупателей к бренду. Согласно исследованиям консалтинговой фирмы Edelman, 53% покупателей по всему миру считают доверие к бренду вторым по значимости фактором, влияющим на решение о покупке. К сожалению, при продажах через маркетплейс бренд часто остаётся незамеченным, теряясь в тени той площадки, через которую совершается покупка. Однако когда клиент приобретает товар через сайт, весь процесс ассоциируется у него с определённым брендом.

Недостатки

Помимо преимуществ, у собственного магазина есть и ряд недостатков. К ним относится следующее.

Необходимость постоянно инвестировать деньги и время в продвижение площадки , создание нового контента и улучшение имеющегося. У начинающих продавцов на это может уйти много финансовых вложений, потребуется нанимать специалистов, налаживать клиентскую базу.
Вложения в создание ресурса и поддержание его работы : оплата конструкторов сайтов (или услуг веб-студий), хостинга, домена. Также наверняка потребуются услуги дизайнеров, копирайтеров для написания SEO-статей и других специалистов. Однако это даёт и дополнительные преимущества: SEO привлекает бесплатный трафик, а запоминающийся дизайн способствует удержанию клиентов.
Продажи напрямую зависят от масштаба рекламной компании , бюджета, выделенного на продвижение. Согласно данным Netology, расходы на рекламу могут составлять до 25% от прибыли компании. Первоначально в рекламу понадобится больше вложений, но в дальнейшем поддерживать объём продаж станет проще за счёт повторных покупок и рекомендаций.
Риски при доставке товара. Покупатель может отказаться от покупки, если срок доставки очень большой или нет привычного для него способа получения товаров. Если во время первой покупки возникли какие-то проблемы с доставкой, то вряд ли покупатель сделает второй заказ. Также если товар потеряется или будет повреждён, эту проблему придётся решать самому продавцу.
Необходимость поддержки клиентов. Сервис должен быть на высоком уровне, чтобы не терять покупателей. Чем быстрее будет ответ по разным каналам связи на вопрос клиента, тем лучше. Это может потребовать установки специализированного ПО, собирающего вопросы от покупателей по разным площадкам и сервисам: на сайте, в чатах, мессенджерах, в почтовых сообщениях, на страницах соцсетей. Если клиент не получит вовремя ответ на свой вопрос, высока вероятность, что он уйдёт к конкуренту.
Необходимость технической поддержки сайта. Интернет-магазин должен быть всё время доступен покупателям. Для этого нужно выбирать надёжных провайдеров, а при необходимости прибегать к услугам специалистов по техподдержке. Клиенты могут сделать покупку в любое время суток, а если сайт окажется недоступен или будет долго загружаться - это приведёт к потере заказов. Интернет-магазин должен работать круглосуточно.

Чем отличаются маркетплейс и собственный интернет-магазин

Каждый из форматов имеет свои преимущества и чем-то привлекателен. Оба канала продаж выполняют разные функции и имеют свои достоинства и недостатки. Какой из них выбрать, зависит от целей бизнеса.

Маркетплейс - эффективный канал продаж для начинающих предпринимателей, у которых ещё нет обширной клиентской базы. Он позволяет сразу выйти на широкую аудиторию и привлечь трафик к своим товарам. Переход к продажам не занимает много времени, так как площадка располагает всеми необходимыми инструментами.

Для запуска торговли и привлечения клиентов не требуется больших финансовых вложений. Главное - выполнить требования площадки, заключить с ней договор и выгрузить товар. Этот вариант хорошо подходит тем, кто ограничен в плане бюджета и времени, но хочет быстро стартовать или расширить бизнес за счёт выхода на новую аудиторию.

Интернет-магазин даёт предпринимателю свободу в ведении бизнеса, работе с клиентами, установлению подходящей ценовой политики и анализу продаж. Благодаря расширенным возможностям для предпринимателей открываются большие перспективы. Собственный сайт позволяет разработать индивидуальный дизайн, логотип, повысить узнаваемость бренда и доверие к нему покупателей.

По мере развития бизнеса сайт можно дорабатывать, расширять, улучшать его функциональность, вносить любые изменения на усмотрение владельца. Также возможна точечная доработка ресурсов на основании данных о поведении клиентов. Можно настроить глубокую аналитику, отслеживать трафик и управлять вниманием посетителей интернет-магазина с учётом этих сведений.

Онлайн-магазин отлично подходит для продажи уникальных товаров, продукции ручной работы и т.п. Собственная площадка способствует популяризации личного бренда и дальнейшему расширению бизнеса.

Таким образом, каждый из этих вариантов обладает своими преимуществами. Однако необязательно выбирать что-то одно. Наилучшим решением станет сочетание разных каналов продаж. Это повысит прибыльность бизнеса, а также сделает его более стабильным и безопасным. Таким образом, можно создать интернет-магазин и одновременно с этим активно продвигать его через маркетплейсы, выгружая туда товар. Благодаря этому достигается максимальный охват аудитории, приток новых клиентов и увеличение продаж в долгосрочной перспективе.

Социальные сети

Описанные выше каналы продаж можно дополнить продвижением через соцсети. Также, если у вас небольшой бизнес или целевая аудитория сосредоточена именно в соцсетях, возможно, этот вариант будет наиболее оптимальным. Для запуска продаж достаточно оформить страницу, разместить на ней информацию о товарах и пригласить клиентов делать покупки. Налаживать цикл продаж владельцу бизнеса придётся самостоятельно, хотя некоторые площадки имеют собственные рекламные платформы, что может упростить продвижение. Функционал магазина в соцсети ограничен, зато продавцу проще удерживать интерес аудитории, выкладывая разнообразный контент, вовлекая посетителей в обсуждения, опросы и т.п.

При запуске бизнеса с нуля на первом этапе, вероятно, потребуются услуги специалиста по продвижению. Также желательно постоянно поддерживать контакт с аудиторией: рассказывать о своих товарах или продукции, делиться отзывами, публиковать тематический, развлекательный или полезный контент, объявлять конкурсы, акции и т.п.

Преимущества

Запуск продаж через соцсети имеет ряд плюсов:

быстрый старт при небольших затратах;
бесплатное создание страницы;
пользователи оставляют о себе достаточно информации, чтобы целенаправленно работать на нужную аудиторию;
вовлечение знакомых и друзей в рекламу и продвижение;
экономия на техподдержке;
обширная аудитория пользователей соцсетей;
готовая платформа для запуска и продвижения интернет-магазина;
развитие личного бренда;
тесное взаимодействие с потенциальными клиентами, быстрое получение обратной связи;
возможность публикации разнообразного контента для удержания аудитории.

Недостатки

Тем не менее, продажи через соцсети имеют и существенные недостатки. К ним относятся:

ограниченный функционал для продаж - это усложняет обработку заказов, их учёт, управление товарооборотом, отслеживание запасов на складе, взаиморасчёты и прочие бизнес-процессы;
продажи во многом зависят от правил и политики соцсетей;
заказы неудобно оплачивать;
ограничения в способах подачи контента, презентации товаров;
аудитория ограничена пользователями соцсетей;
большая конкуренция - за внимание клиентов в ленте нужно бороться, постоянно создавать и публиковать новый контент;
ограниченные возможности аналитики;
отсутствие индивидуальности - все страницы имеют приблизительно одинаковую структуру и схожий дизайн;
уровень доверия покупателей ниже, чем к другим каналам продаж, так как создать страницу в соцсети может любой желающий без особых проверок;
небольшие перспективы развития по сравнению с полноценным интернет-магазином.

Что выбрать?

Каждый покупатель по-своему ищет подходящий ему товар. Кто-то пользуется поисковыми системами, кто-то сразу идёт на маркетплейс, а кто-то спонтанно принимает решение о покупке, увидев понравившуюся вещь в ленте соцсети. Большинство покупателей привыкли, что им доступен широкий выбор, поэтому могут сравнивать предложения на разных площадках и ресурсах. Также в разное время покупатели могут делать приобретения так, как им удобнее в конкретный момент. За счёт этого наиболее выгодной стратегией в сфере электронной коммерции становится сочетание разных каналов продаж.

Конечно, это требует больших вложений, но в перспективе даёт наибольший рост бизнеса и максимальный охват аудитории. Также это служит определённой страховкой. Например, в случае, если какой-то из каналов продаж вдруг окажется недоступен, прибыль будет распределена между разными источниками.

Выбор основного канала продаж зависит от целей бизнеса, ассортимента товаров и доступного бюджета на развитие. Для продажи товаров массового спроса, например косметики, одежды или обуви, чая, кофе и т.п. отлично подходит маркетплейс. На таких площадках можно запустить продажи с минимальными затратами. При этом вы получите доступ ко всему необходимому функционалу торговой площадки и сможете воспользоваться услугами платформы по хранению и доставке товаров. Благодаря широкому охвату аудитории маркетплейсы позволяют быстро стартовать даже начинающим продавцам. Кроме того, такие площадки хорошо подходят для расширения бизнеса и привлечения новых клиентов. Их всегда можно использовать в качество дополнительного канала продаж.

При наличии времени и средств, а также если у вас уже есть опыт в продажах, сравнительно известный бренд (например, если раньше вы занимались продажами офлайн), можно начать онлайн-продажи с открытия собственного интернет-магазина. Также этот вариант хорошо подходит, если ваш магазин занимается продажей уникальных товаров или услуг.

Так у вас будет больше возможностей в управлении продажами, взаимодействии с клиентами, а также при сборе данных для анализа поведения пользователей. Интернет-магазины хорошо подходят для развития собственного бренда, продажи штучных изделий, продвижения услуг.

Соцсети также хороши для развития личного бренда и станут хорошим вариантом для старта, если бюджет ограничен. Создать страницу в соцсети может любой желающий, к тому же при небольших вложениях любой предприниматель сможет привлечь первых клиентов, оценить спрос на предложенные товары или услуги, составить портрет потенциального покупателя. Однако в соцсетях постоянно придётся работать над созданием нового контента для удержания внимания аудитории.

Чтобы выбрать было легче, вы можете воспользоваться наглядной таблицей, где представлено сравнение трёх каналов продаж по разным критериям:

Таким образом, каждый канал продаж имеет свои достоинства и недостатки, которые нужно учитывать при запуске бизнеса. Выбор оптимальной площадки зависит от доступного бюджета на развитие бизнеса, ассортимента товаров, а также от поставленных целей. Наиболее оптимальной стратегией считается сочетание нескольких каналов продаж, так как это позволяет добиться наибольшей безопасности и стабильности, а также помогает охватить максимальную аудиторию и способствует расширению бизнеса в перспективе.