Контент-маркетинг - это совокупность маркетинговых действий, которые позволяют бизнесу не просто продавать, а создавать ценность для своей аудитории. Заключается в создании и распространении качественного контента, который информирует, развлекает и обучает пользователей, помогая им лучше понимать ваш продукт или услугу.

Зачем бизнесу нужен контент-маркетинг

• Запуск нового проекта. Когда вы представляете новый товар или услугу, важно сразу объяснить, что это такое и для чего нужно. Контент позволяет строить доверительные отношения с потенциальными клиентами, ведь многие из них могут не знать о вашем предложении. Информируя их, вы снисходите к своему продукту и вызываете интерес.
• Сложные товары и услуги. Некоторые продукты требуют глубокого понимания. Техническая сложность, специфические знания в медицине, финансах или юридических вопросах могут создать препятствия для вашей аудитории. Используя контент, вы можете не только разъяснить сложные аспекты, но и помочь людям сделать осознанный выбор.
• Дорогие продукты. Когда цена на товар высокая, процесс принятия решения о покупке может затянуться. Люди будут изучать каждую деталь, взвешивая все плюсы и минусы. Здесь контент помогает сгладить этот процесс: вы можете представить продукт через истории, примеры использования и экспертные мнения, формируя доверительное отношение и подводя клиентов к покупке.
• Масштабирование маркетинга. Если ваш бизнес уже стабилен, но вы хотите привлечь больше клиентов и снизить стоимость лида, контент-маркетинг станет отличным решением. Он позволяет не только увеличивать аудиторию, но и "прогревать" ее, создавая позитивный имидж вашего бренда и способствуя лояльности.

Какой контент создавать?

Контент - это не просто набор слов на экране, а искусство коммуникации, способное вдохновлять, обучать и побуждать к действиям. В мире, где пользователи ежедневно сталкиваются с океаном информации, особенно важно создавать ценный и привлекательный контент, который остановит их внимание и заставит вернуться за новым.

Каким должен быть контент

• Польза для читателя

Самый главный принцип - ваш контент должен отвечать на реальные вопросы и потребности вашей аудитории. Он должен быть наполнен информацией, которая действительно интересна и полезна. Задаваясь вопросом, как помочь читателям, не забудьте использовать примеры и сравнения. Люди охотнее воспринимают информацию, когда она связана с их повседневными ситуациями. Это может быть что угодно: сравнительная таблица, картинка с пояснениями или короткое видео. Личный опыт и успешные кейсы также будут весьма уместны. Делитесь тем, что вы испытали на себе; это создаст атмосферу доверия и поможет читателям сориентироваться в сложных вопросах.

• Привлекательность

Чтобы контент не затерялся в рутине, он должен быть визуально привлекателен. Это не просто красивые картинки, но и стильный и четкий дизайн, который делает информацию легко воспринимаемой. Привлечение дизайнера для создания качественного визуального сопровождения поможет подчеркнуть ваши идеи и эмоционально зацепить читателя.

• Узнаваемый стиль

Ваш tone of voice - это то, как вы общаетесь с аудиторией. Он должен быть уникальным и последовательным, чтобы помогать вашему бренду выделяться на фоне конкурентов. С течением времени читатели начнут узнавать вас по стилю подачи информации - это создаст ощущение близости и доверия к вашему бренду.

• Эффективность

Контент не должен быть лишь развлекательным или информативным. Важно направлять пользователей и побуждать их к действию, когда это возможно. Убедитесь, что ваши статьи включают призывы к действию - будь то переход на другой материал, просмотр видео или покупка товара. Это может быть сделано в мягкой форме, но что важно - четко следите за тем, чтобы каждая ваша публикация вела к конкретной цели.

Создание контента - это создание отношений. Стремитесь к тому, чтобы каждый ваш текст, изображение или видео помогали вашей аудитории стать лучше, информированнее и более подготовленной к принятиям решений. Помните, качественный контент - это ваша возможность не только продавать, но и вдохновлять.

Как контент маркетинг побуждает оформлять заказы

Контент-маркетинг - это не просто способ передачи информации, а стратегический инструмент, который выполняет несколько важных функций на пути клиента от интереса к покупке. Каким образом качественный контент может побуждать пользователей оформлять заказы и принимать решения о покупке?

1. Повышение доверия к сервису

Первый шаг на пути к покупке - это доверие. Когда потенциальный клиент сталкивается с вашим контентом, он начинает формировать представление о вашем бренде. Информативные статьи, честные отзывы, кейсы успешного использования продуктов или услуг создают образ надежного партнера. Когда читатели видят, что вы делитесь ценными знаниями и опытом, а не просто пытаетесь продать, они начинают доверять вам.

Публикация экспертных материалов, где вы обсуждаете тренды, делитесь аналитикой или даете рекомендации, показывает, что вы действительно понимаете свою сферу и готовы делиться этим знанием. Таким образом, клиент чувствует себя в безопасности, взаимодействуя с вами.

2. Закрытие интента пользователя

Потенциальные клиенты часто ищут решения своих проблем или ответы на вопросы. При помощи контент-маркетинга вы можете эффективно закрыть их интент.

Интент, в контексте пользовательских запросов, означает намерение или цель, которую преследует пользователь, вводя запрос в поисковую систему или взаимодействуя с чат-ботом.

Например, если пользователь ищет информацию о том, как выбрать подходящий продукт, ваша статья с подробным описанием плюсов и минусов различных опций может стать именно тем, что ему нужно.

Кроме того, создание различного контента, от статей до видео и инфографики, позволяет вам охватить разные этапы пути клиента. Чем больше вы отвечаете на вопросы и решаете проблемы, тем больше вероятность, что пользователь выберет именно ваши услуги, когда придет время принять решение о покупке.

3. Интеграция продуктов в полезный контент

Контент-маркетинг также дает возможность естественно интегрировать свои продукты в образовательные материалы. Например, если вы предоставляете финансовые услуги, вы можете создать статью о том, как правильно управлять семейным бюджетом, и в этом тексте включить ссылки на свои аналитические инструменты или калькуляторы.

Подобные интеграции не выглядят навязчиво; они вписываются в контекст и приносят пользователю реальную пользу. Это не просто реклама - это ценный ресурс, который помогает пользователю, и дает ему повод обратиться к вам в дальнейшем.

4. Мотивация пользоваться услугами

Когда ваш контент отвечает на важные вопросы, помогает решать проблемы и формирует доверие, пользователи начинают видеть вашу компанию как лидера мнений в отрасли. Это превращает вашу аудиторию в лояльных клиентов, которые готовы следовать вашим рекомендациям и использовать ваши услуги.

Контент, который включает в себя истории успеха, факты о ваших достижениях или отзывы довольных клиентов, представляет собой мощный мотивационный инструмент. Клиенты видят, что другие люди уже воспользовались вашими услугами и были довольны результатом, а это вдохновляет их на собственные действия.

Совместив все эти элементы, вы создаете гармоничную стратегию контент-маркетинга, которая не только информирует, но и побуждает к действию. Каждый кусочек контента становится шагом на пути клиента к оформлению заказа, создавая доверие, закрывая интенты и предоставляя ценные решения.

Типы контента

Давайте рассмотрим основные типы контента, которые могут вывести ваш маркетинг на новый уровень, и разберемся в преимуществах ведения собственного блога для вашего бизнеса. В статье "зачем бизнесу контент-маркетинг" мы подробнее затронули типы контента и составили поэтапный план действий для реализации контент-маркетинга.

Статьи

Это, пожалуй, самый классический вид контента. Статьи позволяют глубоко исследовать темы, поделиться знаниями и опытом, а также реально ответить на вопросы вашей аудитории. Хорошо написанные статьи могут стать источником трафика и повысить авторитет вашего бренда.

Видео и стримы

Визуальный контент уже давно стал важным инструментом в маркетинге. Видео - это мощный способ рассказать историю, демонстрировать продукт в действии или проводить обучающие сессии.

Живые стримы могут значительно повысить вовлеченность, давая возможность взаимодействовать с вашей аудиторией в реальном времени.

Гайды

Эти материалы представляют собой детальные инструкции или руководства, которые помогают пользователям разобраться в сложных вопросах или использовать ваши продукты на полную катушку.

Гайды не только информируют, но и формируют доверие к вашему бренду как к эксперту в своей области.

Кейсы

Реальные примеры успешного использования вашего продукта или услуги показывают, как именно вы помогли клиентам решить их проблемы. Это отличный способ продемонстрировать эффективность вашего предложения и создать доверие среди потенциальных клиентов.

Подкасты

Формат аудио становится все более популярным, и подкасты представляют собой замечательный способ делиться знаниями, беседовать с экспертами и создавать контент, который можно легко потреблять в дороге или во время выполнения других дел.

Преимущества наличия контента в собственном блоге

• Контроль и кастомизация. В своем блоге вы можете интегрировать специальные элементы, такие как кнопки, всплывающие окна и формы для захвата контактов. Это дает вам возможность направлять пользователей к целевым действиям, таким как подписка на рассылку или оформление заказа.
• Повышение конверсии. Например, с помощью платформы для платежей, как Lava, вы можете легко настроить систему оплаты прямо внутри вашего контента. Это удобно для пользователей и облегчает процесс покупки, что значительно повышает вероятность завершения сделки.
• Создание сообщества. Ведение блога дает вам возможность строить долгосрочные отношения с читателями. Вы можете получать обратную связь, отвечать на вопросы и создавать диалог, что формирует лояльность к вашему бренду.
• SEO-оптимизация. Чаще всего статьи на вашем блоге могут повышать видимость в поисковых системах, привлекая органический трафик на ваш сайт. Это осуществляется через ключевые слова, мета-теги и другие элементы SEO, что позволяет вам находить новых клиентов без дополнительных затрат на рекламу.
• Упрощение взаимодействия. Смешивая различные типы контента и дополнительно интегрируя платежные системы, как Lava, вы создаете комплексное предложение, которое не только информирует, но и упрощает процесс совершения покупок. Это существенный шаг вперед, ведь в социальных сетях и на сторонних площадках у вас нет такой гибкости.

Весь контент, будь то статьи, видео или подкасты, не просто наполнение пространства, а мощный инструмент, который помогает вам завоевывать доверие вашей аудитории, повышать уровень конверсии и в конечном итоге - добиваться успеха в бизнесе!